Q & A

欢迎来到运送问题查询 Welcome to Q & A

♥已經完成付款了，商品約何時送達？
♥為什麼已經過了三個工作天了，東西還是沒收到？♥付款已經超過兩週但還是沒收到商品怎麼辦？
♥如何查詢我的訂單資料呢？
♥訂購前是否要先加入成为會員？
♥网站商品頁上的网络價格是否免運費？
♥請問有其他方式訂購嗎？
♥為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
♥訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？
♥訂購當時至付款網頁後一片空白，請問是否訂購成功？
♥今日訂購的商品何時到貨？
♥如何訂購商品？
♥我可以選擇哪些付款方式呢？
若有任何疑问，请向在线服务人员查询，或联系我们。

已完成付款了，商品约何时送达？
「訂單查詢」如有顯示完成付款，表示我們收到您的帳款了。
商品將會在付款完成日算起的三個工作天內送達您指定的地址。
請您至網頁上方的「訂單查詢」的「訂單明細」查詢所訂購商品的出貨狀況。

为什么付款已超过3个工作天，但还没收到商品？
請您至網頁左下方的「查詢訂單」中查詢。

若有顯示出貨日期，當您在出貨日加2工作天（不含假日）仍未收到商品，
可能是商品在運送過程產生異常，请向客服人員讯问貨品的運送狀況。

2.若未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨，請您向客服人員讯问，我们將會為您儘速聯絡安排出貨。

3.若商品為預購商品，出貨日請參考商品網頁公告或向我们的服务人员查询。

付款已经超过一周，但还是没收到商品，怎么办？
遇缺貨或是延遲出貨，我們將另外通知訂戶。
若是逾兩週未收到商品亦未接獲左述通知，可能電話連絡不上亦可能寄送地址有誤，
请向在线服务人员讯问，或拨打热线014-7388223

如何查詢我的訂單資料呢？
請至本业网站左下方的「訂單查詢」功能，查詢您的購物資料。

訂購前是否要先加入成为會員？
若您是本網站的會員，登入後就可以直接訂購商品。
若您還不是會員，歡迎您先加入本網站的會員後，即可至本站選購商品。

网站商品頁上的网络價格是否免運費？

我们使用skynet 快递  

REMARKS：Skynet/poslaju不接受P.O. Box地址，
P.O. Box地址只有pos express可以送达.

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請問有其他方式訂購嗎？
本站目前提供網路訂購方式 / 面子书信息订购方式 /  电话订购方式。
若要以面子书订购方式 / 电话方式订购，请点击 联系我们。

為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
請確認輸入的訂購E-mail及密碼是否正確？
我們常發現訂購和查詢e-mail address不同而致使查詢不到。

當輸入正確時卻未出現資料，可能為以下三種情況─：
1.訂購時所填寫的資料有誤或與查詢mail 不同
2.未訂購成功
3.非本站訂購

訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？
訂單成立之後是無法再進行變更，建議您可以取消訂單後再重新訂購所需商品。

訂購當時至付款網頁後一片空白，請問是否訂購成功？
不一定成功，請至本站「會員中心」的「訂單查詢」功能，再確認購物資料，
或是联系我们提供訂購姓名和E-mail給我們為您進行查詢確認。

今日訂購的商品何時到貨？
商品訂購至配送約需1~3個工作天(不含假日)，您可於網站上的「訂單查詢」內查詢商品出貨狀態。

如何訂購商品？
加入會員後，可依下列訂購方式購買：
網路訂購方式 / 面子书信息订购方式 /  电话订购方式

我可以選擇哪些付款方式呢？

1.直接到银行汇款。

- ATM Bank in
- Bank in
- Cash deposit machine

2.网上转帐。Online Transfer

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